Гарантия и возврат

Гарантия

 В течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимся следствием заводских дефектов. Продавец принимает любые претензии по качеству, замене, ремонту и браку по товарам продаваемым в нашем интернет-магазине. Все пересылки и другие расходы осуществляются за счёт покупателя, по усмотрению продавца, стоимость пересылки может быть компенсирована. Все спорные вопросы обговариваются по электронной почте mail@radiolodka.com или по телефону.

 Убедительно просим Вас во избежание недоразумений внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации. Данное изделие должно быть использовано в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. В случае нарушения правил хранения, транспортировки, настройки и эксплуатации изделия, гарантия недействительна.

 Изделие не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:  причинен ущерб в результате неправильного использования, разрушения, нормального износа изделия или связанного с ним оборудования, а также в случае повреждения гарантийных пломб.
В случае отправки кораблика на гарантийный ремонт, не нужно высылать полную комплектацию, только то что нуждается в диагностике.

 Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
а) механические повреждения или повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и пр.;
в) повреждения, вызванные стихийными бедствиями;
г) повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров, питающих сетей и других подобных факторов.
 Гарантия не распространяется на расходные материалы и запасные части, пришедшие в негодность ввиду нормального износа или ограниченного срока службы (аккумуляторы и т.д.), а также на периодическое обслуживание и настройку изделия на дому у потребителя.

По истечении гарантийного срока вы можете воспользоваться платными услугами наших специалистов.
По истечении гарантийного срока Продавец примет все меры для сервисного обслуживания Покупателя.

Возврат или обмен.

Купленный товар можно вернуть либо обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид изделия, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.
Расходы связанные с возвратом товара оплачивает заказчик.

Если после начала эксплуатации товара Вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +38(098) 380-11-11. Мы проведем экспертизу, на основе которой будет приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара в курьерской службе. Ставя подпись на бланке декларации, Вы этим подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам. Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).